チェックイン・チェックアウトの受付時間は9:30～12:00、15:00～19:00です。

お持ちいただくものいつもお使いのベットやマット、バリケン、首輪とリードなど。

フード　※一食ずつ小分けにしてお持ちください。

当ホテルでは安全面を考慮しまして、お預かりできるのは生後6か月以上から13歳(大型犬10歳)まで、室内飼育でトイレのしつけができている（マナーベルト・パンツ着用可）健康なワンちゃんに限らせて頂きます。（猫ちゃんのお預かりは対応しておりません。ご了承くださいませ。）

お預かりできないワンちゃん● 病気治療中・重篤な持病がある● 吠え癖、噛み癖がある● ハウス(犬舎)を極端にイヤがる● 室内でどこにでもマーキング・排泄する（マナーベルト・パンツが着用できれば構いません）● ノミ・ダニ駆除をしていない● 異臭がするなど明らかに不衛生● 2年以内に混合ワクチンを接種していない● 1年以内に狂犬病予防注射を接種していない● 発情(ヒート・生理)中、および、出血終了から2週間以内。

ホテルにペットを預けたまま引き取りに来ないというような悲しい事態を発生させないためにも、当店を初めてご利用されるお客さまには身分証明書を確認させて頂いております。初回ご利用時は、運転免許証などご住所が確認できる身分証明書をお持ちくださいませ。

ご愛犬がリラックスできるよう最善を尽くしますが、ペットは環境の変化に敏感なため体調を崩す場合がございます。事前にご了承ください。お預かり中に病気や怪我を発見した場合は、お客様のご指示を受け獣医師に仰ぐよう努力いたしますが、緊急時、もしくは、お客様とご連絡が取れないような場合には、当ホテルの判断で動物病院へ行くことがございます。その際の獣医師診療費及び医薬品の代金は、お客様ご負担となります。※　お預かりに慣れていない子は、タオルや壁などに顔を擦り付けて擦過傷を起こしたり、体をなめて、舐め壊し・噛み壊しなど起こしたりする場合がございます。その場合、当店では責任を負いかねますので、普段からクレートトレーニング・ハウストレーニングをして、お預かりに慣れさせてあげるようお願い致します。

クラブの撮影した写真や動画は、SNSなどで発信されることがあることを理解しました

当施設の駐車場及びフィールド内での事故や盗難などのトラブルに関してクラブが一切責任ないことを理解しました

ゴミや犬の排泄物は各自必ず持ち帰ることを理解しました

当施設内の設備を汚損、破損した場合、場合より実費および損害賠償請求されることを理解しました。

お休みやイベント、ご利用時のご注意点や変更事項などの連絡はLINEにて行います。オフィシャルLINEアカウントにお友達申請してくださいね

ご予約はお振込のご入金をもってご予約確約といたします。

基本的に前払いでお願いしております。（延泊・チェックアウト時間延長などの場合は、チェックアウト時に精算をお願い致します。）

お預かり期間中にチェックアウト時間の延長、ご宿泊の延長をご希望される場合は、チェックアウト予定時刻前に必ずご連絡ください。ご連絡がないまま期間延長した場合は、延長分として通常料金の倍額を頂戴いたします。

チェックアウト予定日から１週間が経過してもご連絡がない場合、飼い主としての権利を放棄したとみなし、お預かりしたワンちゃんの所有権は当ホテルにあるものとします。

●免責事項●　当店では、お預かりする以上、万全を期してお世話させて頂きますが、万が一当店の不可抗力による突発事故（人災・天災）不慮の事故・高齢・持病・特異体質に基づく発病・死亡、ケガ・逃亡等の事故が発生した場合の保証（損害賠償）あるいは慰謝料の請求には応じかねますので、ご了承下さいませ。

☆キャンセルポリシー☆　キャンセルの場合は、4日前よりキャンセル料金が発生します。 　4日前〜前日50%　　当日100%　 よろしくお願いします。

☆キャンセルなどでご返金の場合は銀行振込でのご返金となります。ご返金の際はお振込み手数料のご負担とPayPayでの支払いの場合はPayPayの手数料もご負担いただきますのでご了承ください。